Aviso de privacidad integral

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1. Responsable

Diego Aaron Vargas Vega ("DiegoVargasDev"), con domicilio en Mz M plaza 5 edificio 17 deptop 201 calle 11 San Pablo CTM Tultepec Estado de México C.P 54985, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de quienes lo contactan, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

2. Datos que recabamos de nuestros clientes

Nombre, nombre del negocio, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y la información técnica necesaria para conectar su cuenta de WhatsApp Business (identificadores de la cuenta y del número asignados por Meta).

3. Datos de los pacientes o usuarios finales de nuestros clientes

Cuando un cliente conecta su número, procesamos los mensajes que sus pacientes o usuarios intercambian con ese número (nombre o alias de WhatsApp, número de teléfono, contenido de los mensajes y datos de las citas). En ese caso actuamos como encargado: tratamos esos datos únicamente por cuenta e instrucción del cliente, que es el responsable frente a sus pacientes y debe contar con su propio aviso de privacidad. Esos mensajes pueden contener datos sensibles, como información de salud; no los usamos para ningún fin distinto a prestar el servicio al cliente.

4. Finalidades

Finalidades necesarias para el servicio:

• Conectar y operar el asistente de WhatsApp del cliente.
• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas.
• Enviar avisos operativos al cliente.
• Facturación, soporte técnico y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades que requieren tu consentimiento: [ninguna / p. ej., enviarte novedades del servicio]. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escribe a privacidad@diegovargasdev.com.

5. Transferencias y proveedores

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), [PROVEEDOR DE SERVIDOR], [CALENDARIO, p. ej. Cal.com] y [OTROS]. Algunos operan fuera de México. No vendemos ni transferimos datos personales a terceros para sus propios fines, salvo requerimiento de autoridad competente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@diegovargasdev.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si eres paciente de uno de nuestros clientes, dirige tu solicitud primero al profesional que te atiende; nosotros lo apoyaremos para atenderla.

7. Eliminación de datos

Consulta las instrucciones en Eliminación de datos.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de actualización.